ENVÍO
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Todos los pedidos se preparan y envían desde Barcelona, España, con mucho cuidado y en embalajes respetuosos con el planeta.
¿A qué países hacen envíos?
Actualmente enviamos a:
España peninsular (no realizamos envíos a Canarias).
Si estás en otro lugar, escríbenos a hola@tiendatake.com y veremos cómo ayudarte.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
España: entre 3 y 7 días hábiles.
¿Cuál es el costo del envío?
El coste se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el destino y el peso del paquete.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Apenas tu pedido se despache, te enviaremos un número de seguimiento por email.
DEVOLUCIONES
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.
¿Cómo solicito una devolución?
Escribinos a hola@tiendatake.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con los pasos a seguir.
¿Quién asume el costo del envío de la devolución?
El costo del envío de vuelta corre por cuenta del cliente, excepto en casos de producto defectuoso o error por parte de TAKE.
¿Qué hago si el producto llegó dañado?
Lamentamos mucho si eso sucede.
Contactanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, enviando fotos del producto y del embalaje a hola@tiendatake.com
Nos encargaremos de ofrecerte una solución.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez recibido el producto devuelto y confirmado su estado, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.
Este proceso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles..