ENVÍO
¿DESDE DÓNDE SE ENVÍAN LOS PEDIDOS?
Todos los pedidos se preparan y envían desde Barcelona.
¿DÓNDE REALIZAMOS ENVÍOS?
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular. No realizamos envíos a Baleares ni a Canarias.
Si estás en otro lugar y te interesa algún producto, puedes escribirnos a hola@taketienda.com y veremos si podemos ayudarte.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas.
Una vez enviados, suelen tardar entre 3 y 7 días laborables en llegar.
¿CUÁL ES EL COSTE DEL ENVÍO?
El coste se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el peso del paquete.
¿PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Sí. Cuando enviemos tu pedido, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento.
DEVOLUCIONES
¿PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO SI CAMBIO DE OPINIÓN?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
¿CÓMO SOLICITO UNA DEVOLUCIÓN?
Escríbenos a hola@taketienda.com indicando tu número de pedido. Te responderemos con los pasos que debes seguir.
¿QUIÉN ASUME EL COSTE DEL ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN?
El coste del envío de vuelta corre por cuenta del cliente, excepto si el producto es defectuoso o ha habido un error por parte de TAKE.
¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO HA LLEGADO DAÑADO?
Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido y envíanos fotografías del producto y del embalaje a hola@taketienda.com.
Nos encargaremos de ofrecerte una solución.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL REEMBOLSO?
Cuando hayamos recibido el producto devuelto y comprobado su estado, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El importe puede tardar entre 5 y 10 días laborables en aparecer reflejado.